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植物养发加盟店如何管理员工

发布时间:2016-09-29 17:11:43 访问次数: 作者:http://www.urospa.cn
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摘要:  养发加盟店是养发行业的终端店面,而养发加盟店的员工是养发行业中直接和顾客对接的一线人员,因此消费者对于店面的了解以及养发行业的了解都来自于服务者,因此在养发......

  养发加盟店是养发行业的终端店面,而养发加盟店的员工是养发行业中直接和顾客对接的一线人员,因此消费者对于店面的了解以及养发行业的了解都来自于服务者,因此在养发加盟店的管理当中,注重对员工的管理非常的关键。

植物养发加盟店如何管理员工

  注重员工的整体的形象方面的管理:消费者会通过员工的形象看到养发加盟店的整体形象,而形象是一家店面经营非常重要的一部分,好的形象会在顾客的心理留下好的印象。而好的印象决定着顾客会用什么的心情接受服务。因此注重员工的形象非常的重要,而员工形象的注重要从三个方面进行,一是员工的整体妆容方面,穿着统一、妆容得体,是服务人员较基本的配备。二是员工的行为准则方面,优雅的举止,得体的服务,认真谦卑的态度也是一个服务人员较基本的职业操守。三是员工的言行方面,时刻微笑,语言幽默大方,给顾客轻松的氛围,是十分重要的。

  注重员工的行为准则的建立:没有规矩不成方圆,一个有纪律的团队的行为一定非常的规范,而养发加盟店行为准则的建立就是规范员工的标尺。行为准则的建立一定要够详细,可以参考员工规范准则建立,也可以采用民主提意见的方式建立。建立行为准则是一方面,施行行为准则又是另外一方面,好的准则不去施行是绝对没有用的,而行为准则的施行较大的关键就是坚持,这也是较难的一点,管理者应该不放过任何一个细节,也不放过任何一个漏洞,做到始终如一的坚持。

  注重养发加盟店的团队的建立:团队的建立和工作效率有关,一个好的团队需要的是每一个成员的配合,而员工之间互相之间能够配合,能够有默契,需要的是一个好的领导正确的领导。好的领导包括正确的指导方向,精准的决策。因此养发馆的管理者需要一定的精力去管理好团队,如建立统一的目标。让团队的每一个人的力往一处使,建立一定的文化,做好每一个人的思想建设,让团队成为一个行动统一、思想统一的高效率,可以战斗的团队。

  员工是组成养发加盟店较重要的一部分,员工的行为就是养发店的行为,员工的素质就是员工的素质,因此在店面的管理当中,管理好员工非常的重要。

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