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中药养发服务那些另消费者印象深刻的细节

发布时间:2016-12-08 15:28:46 访问次数: 作者:http://www.urospa.cn
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摘要:  细节总是容易被人忽略,但是往往却是关键的部分,在激烈的竞争当中,能够脱颖而出的,却往往是哪些可以做好细节的店铺。而中药养发是一种专业性比较强的养发,更加需要......

  细节总是容易被人忽略,但是往往却是关键的部分,在激烈的竞争当中,能够脱颖而出的,却往往是哪些可以做好细节的店铺。而中药养发是一种专业性比较强的养发,更加需要通过细节的打造给消费者更好的享受感。细节给消费者除了服务上的享受感,更重要的是给与精神上的享受感,那么在中药养发的服务方面,那些细节的打造更容易给消费者留下深刻的印象。

中药养发服务那些另消费者印象深刻的细节

  1.温馨的问候:向顾客问候的时机一般有两个,一个是顾客重要步骤次进店的时候,另一个是顾客离店的时候,这些问候是十分基本的,但是在中药养发馆的经营当中,经常回访顾客的给顾客问候,是一个十分重要的过程,往往却容易被养发师忽略掉。其实在一些美发店当中,会出现回访的服务,但是大多数的回访仅仅是流程化的,而不是美发师的真诚回访。真正的温馨的回访问候,是向老朋友那样的回访和问候,在养发馆的经营当中,应该是养发师亲自去回访,而且要多次回访,给消费者更加真诚的感觉。

  2.为消费者提供额外的温馨服务:如今是一个注重服务体验感的社会,一些基本的服务已经不能够成为竞争较大的资本了,能够出新给消费者真正的方便的服务才是较得人心的服务。现在已经有很多的店铺在这样去做,仅仅花费很少的成本就能够为消费者带来非常好的体验感和方便,比如为消费者提供及时伞,为女士提供私密个人用品,或者是有的火锅店在顾客享受美食的时候,为顾客送上一个贴心的围裙,等等,这些为顾客提供及时的方便的服务,可以非常容易打动消费者。

  3.为消费者提供有效的售后保障:很多的商家对顾客在店的服务做的非常好,但是初次之外就没有延伸了。而一个完善的服务除了前期服务,后期的售后服务也是十分重要的,对于中药养发馆也更加的重要,因为对于中药养发馆来说,维护一个老顾客比发展一个新顾客要消耗的成本要少得多,而创收的利益却大得多。维护好中药养发馆的售后工作更容易获得消费者的信赖,因为售后服务对于消费者来说就像是免费的服务一样,消费者会非常容易被俘获。

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