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顾客喜欢什么样的养发馆?

发布时间:2016-05-29 访问次数: 作者:http://www.urospa.cn
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摘要:随着养发行业发展优势的凸显,越来越多的养发馆表现突出,成为加盟市场的又一火热投资项目,养发行业的发展现状也充分的展现了现代人对于养发护发的看中,在经济实力增长,消费能力提升的基础上,越来越多的人是愿意去养发馆消费的。......

   顾客喜欢什么样的养发馆?

  随着养发行业发展优势的凸显,越来越多的养发馆表现突出,成为加盟市场的又一火热投资项目,养发行业的发展现状也充分的展现了现代人对于养发护发的看中,在经济实力增长,消费能力提升的基础上,越来越多的人是愿意去养发馆消费的。今天专业养发加盟品牌要和您分享的就是顾客喜欢什么样的养发馆,帮助有意加入养发行业的加盟商能够快速的收揽顾客,成就生意的辉煌发展。

  让顾客舒服的

  现在很多养发馆的服务越来越流程化,但是却在这样的标准化过程中忽视了客户的体验,曾听到一位养发馆的常客提起自己去养发馆的经历,“养发馆的技师手法很好,但是时间感觉太过仓促,往往自己还没有陶醉其中就已经结束了”,但是还有的养发馆让她觉得“整个过程缓缓而来,有条不紊意犹未尽”,显而易见,如果还有下次消费那这位常客一定会选择后者去消费。其实客户的体验是很微妙的,往往一些细节的搭配是能够起到意向不到的效果,客户都喜欢流连忘返的养发馆,如同被魔力所吸引能够轻松的俘获客户的芳心。

  让顾客省心的

  养发馆除了项目上要让客户舒服之外,还应该去关心客户的其它需求致力于提升用户体验,让客户放心。客户都是怕麻烦的,一旦觉得消费的过程复杂了,那自然也是不愿意继续消费的。很多顾客来到养发馆之后只想直接的倾诉问题,并得到相应的解决,而不是先问这问那,迟迟不能切入主题,而且在顾客消费的过程中,如果自己的随性物品无法随身携带的时候,养发馆要去为客户创造一个安全的环境存放,以免客户哪怕在消费的过程中也难以安心享受,更别说下次能够放心的来了。养发师要去关注客户所需要的细节,比如进门坐下后应该及时倒水,让客户有一种宾至如归的感觉,这样的做法也会为客户对养发馆的印象而加分。

  因此,作为养发馆的经营者,其实较重要的就是去站在客户的立场上去考虑问题,尽可能去提升消费过程的完善,这就是养发馆生意红火的秘诀。

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