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养发师如何更好的让消费者配合养护

发布时间:2016-12-07 访问次数: 作者:http://www.urospa.cn
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摘要:  养发不是一个短暂的过程,其和治病一样是一个阶段性的过程,因此在养发馆的经营当中,需要为顾客设计一个阶段性的养护方案,以保证顾客的头发护养能够有看的见的效果,......

  养发不是一个短暂的过程,其和治病一样是一个阶段性的过程,因此在养发馆的经营当中,需要为顾客设计一个阶段性的养护方案,以保证顾客的头发护养能够有看的见的效果,但是这个过程对于养发师来说却不是一件容易的事情。养发师在为顾客设计养发方案之后,是很难得到消费者的配合的,因为在大多数消费者喜欢一针见效的效果,周期太过长的养护方案很难让她们坚持去养发馆养发,而且多次的养护也代表者需要消耗更多的金钱。那么对与养发师来说,让消费者接受自己设计的养护方案,应该怎么做呢?

养发师如何更好的让消费者配合养护

  1.让消费者明白循序渐进的护养效果更好::像治疗疾病一样,循序渐进中药治疗要比快速见效的西药治疗容易去根,养发也是一样,循序渐进的养护方案要比快速见效的养护方案好很多,快速见效的养护方案效果不够彻底,可能仅仅能维持一段时间。而消费者更喜欢快速见效的养护方案,因此养发师在为顾客服务的时候,可以通过事例来说服消费者,在说服的过程当中,可以清楚明白的告诉消费者头发的具体问题,避免让消费者产生误解,让消费者可以对循序渐进的养护方案有更加深入的了解。

  2.在消费者重要步骤次服务的过程中和消费者建立情感:在为消费者提供舒适的服务的时候,也要在重要步骤次服务的过程中,和消费者建立良好的沟通,好的沟通更容易让消费者产生信任。好的沟通需要养发师会营造良好的气氛,更需要养发师会找到消费者的兴趣点,并且在这个过程中了解消费者,于此同时向消费者传统养发馆的有利价值,在消费者心中形成一定的影响力。因此一个会和顾客聊天沟通的养发师也更容易和顾客成为朋友,让消费者产生信任感。

  3.会利用机会提醒消费者再次护养:对于消费者来说,养发是一种休闲,消费者并不会按照养发师的希望定期过来养发,因此作为养发师不管是为了店面的利润还是为了消费者的头发健康,都要会寻找合适的机会提醒消费者该来养发馆消费了。一般提醒消费者再次护养可以利用养发馆的优惠活动来进行,这样更容易让消费者接受你的提醒。

  养发馆是一个大健康休闲类的场所,而养发师的职责是为消费者带来健康的秀发,或恢复秀发或护养秀发,这都是一个长期进行的过程,能够更好的获得消费者的信任的养发师,也可以更好的为养发师带来利润,为消费者带来健康。

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