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养发馆员工管理3个关键点

发布时间:2016-12-10 访问次数: 作者:http://www.urospa.cn
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摘要:  养发馆经营需要管理者和员工共同的努力,管理者和员工分工不同,职责也大不相同,养发馆需要专业性来吸引消费者的消费和关注,这也意味着养发馆需要有一个专业性而又团......

  养发馆经营需要管理者和员工共同的努力,管理者和员工分工不同,职责也大不相同,养发馆需要专业性来吸引消费者的消费和关注,这也意味着养发馆需要有一个专业性而又团结的团队来共同作战,为消费者带来专业的服务。而一个团队可以成为一个什么样的团队,取决于管理者的管理方式。那么对于养发馆来说,管理员工需要注重哪些关键点呢?

养发馆员工管理3个关键点

  1.团队战斗力:一个团队需要有足够的战斗力,首先管理者需要给员工足够的动力。在养发馆当中,每一个员工都需要有足够的战斗力,因为正常来说每一个员工每一天都需要有负责4到6个员工,几乎是没有空余时间,而服务质量的保证来源于员工的战斗力。动力来源于你的回报承诺和适当的管理。在员工工作的前期,为员工制定适当的工作目标,以及设置有诱惑力的奖励方案来作为员工的工作动力,另外于此同时,也要注意员工在工作过程当中的劳逸结合,避免员工在工作的过程当中,出现过于劳累提不起精气神,而导致服务质量下降。因此在保证团队战斗力方便,管理者要随时注意员工的状态。

  2.员工团队的精神状态:一般来说养发馆每一天每一个员工都非常的忙碌,如果没有外在的影响力来帮助员工敲打一下精气神,那么员工每一天从事一样的事情,员工很难每一天都有好的精神状态。而员工每一天的精神状态的维持,可以通过每一天早会来激发,而管理者需要注意在早会上进行情绪激发,每一天的早会可以采用不同的主题,让员工不至于感觉到早会千篇一律而失去兴趣,渐渐导致参与感不强。

  3.注意员工在管理中的参与感:在店面的管理当中,员工是被管理者,往往被管理者会非常容易出现不服从的现象,因此员工的归属感和主人翁意识将会非常难以培养,而让员工自我管理,如让员工参与到管理规章的制定当中来,让员工轮流作为监督人,掌控监督职权,让员工渐渐的将养发馆当成自己的主要领地,因此而渐渐培养出主人翁意识和归属感,让员工真正的成为养发馆的成员,和养发馆的荣辱感站在一起。

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