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养发综合加盟店的人员组成结构

发布时间:2016-12-22 访问次数: 作者:http://www.urospa.cn
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摘要:  一家有规模的养发综合加盟店需要有一定的人员组成结构,让工作的职责能够细化,以保证店铺的正常运转,每一个服务环节的工作都能够清晰明了,而顾客能够享受到高品质的......

  一家有规模的养发综合加盟店需要有一定的人员组成结构,让工作的职责能够细化,以保证店铺的正常运转,每一个服务环节的工作都能够清晰明了,而顾客能够享受到高品质的项目服务。那么对于养发综合加盟店来说,店铺的人员组成结构有那几大模块呢?

养发综合加盟店的人员组成结构

  1.专业项目服务组:专业项目服务主由专业养发师、专业美容师、专业养生师等服务项目的专业人员组成了专业项目服务组,这一组的人员主要负责的是养发综合店的专业项目服务,为顾客带来专业的服务和享受。这个专业服务组是养发综合店的核心服务人员,是技术的保障和服务的保障,因此需要不断的专业培训和培养,时刻保证服务的质量和专业性。

  2.专业项目顾问组:如养发顾问、美容顾问、养生顾问等,每一个项目都需要有几个顾问,来帮助接待顾客,分辨顾客的问题并了解顾客有那些需要服务的要求,为顾客的服务带来专业的导向,帮助顾客设计服务方案,并对接专业服务组,起到一个承上启下的作用。在专业项目顾问人员,需要对自己负责的专业项目有充分的了解,并且可以具体问题问题分析,类似于门诊医生的存在。

  3.专业接待收银人员服务组:主要职责为接待顾客,为顾客上茶倒水,初步询问顾客的需求以及帮助顾客引出专业顾问,在顾客做完服务之后,做好收银工作,有的时候还需要带有销售性质的去推销店铺的服务项目。

  4.后勤服务组:后勤服务组需要保证店面的环境卫生,保证店面的服务项目的专业仪器都能够正常工作,更要保证库存的流量能够平衡,另外还要负责店铺的运营安全等等。主要为一线工作人员提供有效的后勤保障。

  5.管理组:管理组成员由其它组的精英成员担当,主要职责在于管理各个环节能够有序的进行,并且制定规章制度,监督员工的行为规范,保证各个环节能够衔接得当,为店面的正常运营和如何运营负责。

  以上是养发综合加盟店的主要成员组成部分,每一个组成结构的成员都需要各司其职,保证自己的工作能够有效的完成和高质量的完成,为店面的正常运作发挥作用

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