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养发馆经营中学会对顾客说不

发布时间:2016-05-31 访问次数: 作者:http://www.urospa.cn
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摘要:在养发馆的经营过程中难免遇到顾客犹豫不决,徘徊不定等等各种影响正常成交的因素,一般来说“顾客是上帝”,养发馆应该时时刻刻将客户的主见放在第一位,但是真正在成交的过程中,针对客户不同类型的犹豫原因,养发馆适当的说“不”反而可以促成成交。......

   养发馆经营中学会对顾客说不

  在养发馆的经营过程中难免遇到顾客犹豫不决,徘徊不定等等各种影响正常成交的因素,一般来说“顾客是上帝”,养发馆应该时时刻刻将客户的主见放在重要步骤位,但是真正在成交的过程中,针对客户不同类型的犹豫原因,养发馆适当的说“不”反而可以促成成交。

  下面专业养发加盟品牌欧泉世家要和您分享的就是养发馆经营管理的小技巧。

  一般来说,客户犹豫不决的原因可能是因为以下四类:

  1、不了解产品

  2、产品价位超过自身消费能力

  3、产品的效果达不到自己的预期

  4、产品自己并不需要

  其实,客户因为这些原因而产生消费顾虑在各行各业都非常的常见,而且这样的客户人群还非常的庞大,养发馆到底应该怎样做去破解难题,促成成交呢?

  销售技巧:

  1、严格要求自己

  征服顾客的重要步骤步就是严格要求自己,让自己能够给客户一种愉悦安全感,一方面是外在形象,比如养发师的着装,妆容,气味,发型,笑容,都难逃客户的法眼,客户在消费的过程中,在意的是方方面面的细节,另一方面是内在素养,作为养发师,行业的专家,就应该拥有过硬的知识技能,能够去帮助客户解决问题,能够对自己的产品、仪器、项目功效了如指掌,较重要的是能够知道自己的产品、仪器、项目能够帮助客户得到什么。这样的内外结合可以为客户营造一种安全感,让客户能够放心的将自己留在养发馆,享受时间流逝所塑造的美。

  2、有些顾客我们可以适当说不

  凡事有利则有弊,在销售的过程中,养发师其实可以去适当的说不,这里的不不是去拒绝客户消费,而是告诉客户没有十全十美的事情,都说“是药三分毒”,但是人生病了就必须要喝药,我们养发馆在经营过程中需要利用的就是这个道理,自己的产品、仪器、项目的疗效一定是有限的,我们有时候可以去坦诚的告诉客户,反而能够让客户放松警惕心理,让顾客建立一个心理预防,反其道而行,促成成交。

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