北斗七星项目: 美容 美发 美甲 彩妆 瑶浴 内衣 养发

商务部特许经营加盟连锁备案企业

备案号0420100111600053

打造赚钱的欧泉世家北斗七星综合店!

养发专业品牌
21年成功经验
全国9000家加盟店
热门关键词:养发馆加盟养发馆加盟多少钱养发馆加盟排行榜养发馆加盟哪家好

您当前的位置:首页 > 新闻资讯 > 行业资讯

养发馆接待顾客要注意那些问题

发布时间:2016-12-29 访问次数: 作者:http://www.urospa.cn
分享到:
摘要:  给顾客留下好的印象,从接待顾客的环节开始,养发馆提供给顾客的服务也需要从接待顾客开始,而促进顾客消费,在接待顾客的环节也是十分重要的,那么对与养发馆的经营来......

  给顾客留下好的印象,从接待顾客的环节开始,养发馆提供给顾客的服务也需要从接待顾客开始,而促进顾客消费,在接待顾客的环节也是十分重要的,那么对与养发馆的经营来说,在接待顾客的过程当中,应该要注意一些什么样的问题呢?

养发馆接待顾客要注意那些问题

  1.注意接待的态度:接待顾客的过程是顾客进店消费前的一个环节,接待的过程是顾客打分的过程,如果养发馆员工接待的态度,不能够让顾客感觉到有享受感和尊重感,那么顾客也不可能进行接下来的服务,而这样的接待就是一种无效接待,可以说在接待的过程当中,员工的态度非常的重要。如在很多店面的销售当中,会出现员工瞧不起顾客的现象,这样的现象就是一种接待失败,只要是进门的顾客都有可能成为店面的消费者,为店面带来利润,而员工是没有任何资格挑客人的,在接到的过程当中给顾客尊重感和享受感,是一个服务者较基本的态度。

  2.注意接待过程当中的趣味感:养发馆当中的顾客接待是一个长期的过程,一方面需要为顾客介绍养发馆的服务项目,另一方面可能顾客需要等位,两个过程一般可能会持续一段时间,为了保证顾客能够保持消费的热情,接待员绝对不能够让接待的氛围冷却下来,一方面在介绍的过程,需要通过语言的趣味性拉近和顾客之间的关系,而且要尽量让顾客可以放松下来,消除顾客的防备心理。另一方面在顾客等位的过程当中,员工不需要陪同,而只需要偶尔过来提醒一下顾客还需要多久,或者简单的询问顾客有什么别的需要吗,一般等待的过程是一个非常枯燥的过程,而作为接待者一定不要让消费者有枯燥的感觉,避免顾客因为枯燥而走掉。

  3.注意接待过程信息的传递和交流:顾客来到店面就是想要了解养发馆的信息,而在接待的过程接待员也可以非常好的了解顾客的信息,在接待的过程当中,接待员和顾客之间的交流,接待员需要去合理的把控,一方面不能够让顾客太过了解养发馆的各项信息,避免顾客钻空子而对养发馆的服务失去信心,另一方面需要充分了解顾客的信息。

在线咨询|Consulting

全国咨询热线 CONTACT

400-698-5468

欧泉世家养发SPA加盟——打造专业养发整店输出品牌

扫描以上二维码关注养发加盟专业品牌

即可获得10000元创业基金

欧泉世家养发SPA加盟——打造专业养发整店输出品牌
欧泉世家养发SPA加盟——打造专业养发整店输出品牌
  欧泉世家养发项目加盟流......
欧泉世家养发SPA加盟——打造专业养发整店输出品牌
  现在有很多年轻人都开始......
欧泉世家养发SPA加盟——打造专业养发整店输出品牌
  如今养发行业的发展都还......
欧泉世家养发馆加盟公司
Copyright © 武汉欧泉世家化妆品有限公司 All Rights Reserved
鄂ICP备11005869号-1
总裁服务热线:13871508000
经商有风险,加盟需谨慎
国家商务部特许经营备案 备案号:0420100111600053

联系我们

400-698-5468

1532405082@qq.com

湖北省武汉市江汉路世纪大厦9楼C、D座

养发馆加盟

扫码有惊喜