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养发馆顾客系统管理

发布时间:2017-01-15 访问次数: 作者:http://www.urospa.cn
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摘要:  对于传统服务行业的养发馆经营来说,顾客是养发馆经营的重点,一方面养发馆需要不断的去拓展顾客,另一方面养发馆需要不断的去想办法留住顾客,使得顾客能够长期成为养......

  对于传统服务行业的养发馆经营来说,顾客是养发馆经营的重点,一方面养发馆需要不断的去拓展顾客,另一方面养发馆需要不断的去想办法留住顾客,使得顾客能够长期成为养发馆的固定顾客,为养发馆增强实力。而要想完成留住顾客,为养发馆创造价值的较终目的,首先需要有一套管理顾客的管理系统,以保证养发馆的顾客资源全部得以掌控。

养发馆顾客系统管理

  既然要管理顾客,首先需要一套管理工具,在以往传统行业当中,顾客的管理是通过笔记本直接去记录,这种方式的管理缺点非常多,也会造成一部分的意向顾客的流失。可能是因为记录数据的丢失,也可能是因为在记录的过程当中信息的错误,除此之外在顾客信息的查询方面尤其的不方面。那么随着科技社会的发展,记录数据的方式也有了非常大的改变,如今我们可以通过网络系统作为工具来建立顾客管理系统,现在管理顾客的较好的方式,是通过互联网和微信的架构,建立一套顾客管理系统,可以记录顾客的信息,也可以非常完善的古管理顾客,分析顾客的消费,方便养发馆去更好的正确管理顾客,而且同样在查找顾客之时也非常的方便。那么为了建立一套完善的顾客管理系统,在系统功能上我们应该如何去完善管理的功能呢?

  1.通过店务管理系统和微信之间的架构来建立店面顾客一体管理的系统功能:通过微型和店务管理系统的链接,让顾客的系统可以非常好记录到店务系统当中,完场顾客信息的获取过程,当然前提是养发馆的员工销售工作做的十分到位,能够促进消费者通过微信加入到养发馆的管理当中,成为养发馆的顾客。

  2.建立一个会员管理功能:在管理顾客的过程当中,会员管理十分有利于留客,是一个留客的宝物。在顾客管理系统当中,建立顾客信息架构,建立会员功能,让顾客通过会员特权了解到自己在店面的一个消费等级,通过这样的方式可以让顾客在养发馆找到归属感。

  3.建立一个和顾客沟通的功能环节:这样的沟通功能,一方面是为了更好的去掌控顾客的希望,另一方面是为了能够更多的去了解顾客的信息和顾客建立客情关系。

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