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养发馆应学会的成交技巧

发布时间:2017-03-22 访问次数: 作者:http://www.urospa.cn
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摘要:任何的销售都是一个既复杂又简单的过程,在这一过程中,细心一个很重要的关键,俗话说细节决定成败,所以在销售中,细节的注意可能会给你很大的帮助,让你事半功倍。  1、......

           任何的销售都是一个既复杂又简单的过程,在这一过程中,细心一个很重要的关键,俗话说细节决定成败,所以在销售中,细节的注意可能会给你很大的帮助,让你事半功倍。

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  1、善于找顾客的信息

  要善于观察顾客。在于顾客的洽谈中尽量的去掌握顾客的有效信息,那么在后来的销售环节中,就能根据顾客透露的一些小细节与购买信息,完成销售的目的,自然的过渡才不会让顾客感到突兀。

  2、学会帮顾客下决心

  顾客就看到各种各样的产品的时候会下不了决心,会很纠结,而这个时候,你就要在所获得的信息中,为顾客提供一个合理的方案来帮助他下决心,一定要以诚恳热情的态度,让顾客认可你的建议。顾客下不定决心的时候,心里是希望有人为她做出参考或是决定的,怀着自信为顾客下定决心,并且要明确详细的说明理由,理由要站在顾客的角度,以顾客的利益为中心点,不仅可以赢得顾客的认可,也达到了销售的目的。

  3、学会利用身边的事物

  要学会利用店内的人、事、物、图,产品等实物为例子,来加强客户的视觉效果,让顾可以可以实在全面的感受到效果,促成销售目的。

  4、有针对的与顾客推销

  在推销的过程中不能一概而就,而是应该有针对的去介绍,针对顾客的实际需求给予他相关的资料和讲解,不要文不对题,不要在给顾客全面的讲解之后,让顾客就觉得你讲的很好很全面,但是却没有他想听的重点,所以在重要步骤时间要了解的是顾客的需求,然后在提供出有针对性的重点内容推销,一边让顾客能更好的了解产品,并且通过解说让顾客了解到,这件产品是可以有效的解决他的问题的。

  5、让顾产生购买欲

  顾客有购买欲望才会有耐心听你推销,给顾客使用你产品的机会,在顾客使用体验产品的过程中,使其产生购买的欲望,哪呢后期你的推销就会变得更加顺利。

  6、做好售后服务

  做好售后,顾客来到养发馆后,不仅仅是需要解决问题,同时也希望可以从中得到更多更好的增值服务,如果在销售成功后却没有售后服务,那么顾客可能在心理留下服务不周全的想法,不利于下次的销售。

  在成交的过程中,总会有各种问题和拒绝的情况,那么只有站在顾客的立场上,表现出是为顾客的切身利益着想,帮助顾客分析利弊,才能得到顾客的信任与认可,从而达到较终目的。

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