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养发馆要如何维系好与顾客之间的关系

发布时间:2017-06-23 访问次数: 作者:http://www.urospa.cn
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摘要:  随着养发行业的火热,养发馆如雨后春笋般,崛起于大街小巷,很多的投资者雪亮的双眼就看准了这个市场的生机,但是一个行业的火热势必造就激烈的市场竞争,但是养发馆的......

  随着养发行业的火热,养发馆如雨后春笋般,崛起于大街小巷,很多的投资者雪亮的双眼就看准了这个市场的生机,但是一个行业的火热势必造就激烈的市场竞争,但是养发馆的经营也不是一件简单的事。一个养发馆要想取得好的发展,就必须要有长期稳定的客源才能保证店铺的长期发展。那么养发馆要怎样才能维护好客源呢?

 

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  养发馆的核心文化:一流的企业靠文化,养发馆虽然不是一个大企业,但是已经管理的过程也是不容小觑,养发馆每一个阶段都会有良好文化运作理念,使顾客在精神上有所感动,而且养发馆的文化还要具备一定的科学性,定期的举办一些积极健康,正能量的活动都是一个良好的维护载体与链接。这样顾客去养发馆就不仅仅是获得头部及大脑上的养生维护,还能够得到一种心理上的维护,这种维护就要看一个养发馆的店内文化的制定。

  给顾客激励和享受:养发馆的氛围很重要,顾客只有在舒适的氛围里才能得到快乐,在快乐中时进行消费也是一种享受。更重要的是一定要不定期的给予老顾客礼品激励,有激励就有动力,用礼品来维护客群也是一个好方法,但一定是要具有特色的礼品,不一定十分珍贵,但一定要适用,而且送礼品的时候一定要有良好的说词。表明对顾客的的特殊和重视,并加以赞美。顾客才会从内到外都会陶醉的,给顾客将荣誉和礼品双丰收获得的感觉,顾客队员养发馆的感情自然就不一样,同时对这家养发馆也就更加不能割舍。

  要对顾客投入真挚的感情:只有重视别人别人才会想要重视你,因为供和求之间有时不光是商品的交易,感情更是较大的互换载体。所以感情的投入有助于你长久的留住顾客,与你的顾客真诚的交往,给予一种心态上的支持,温暖的呵护,挚诚的热爱,都是维护核心顾客的较佳选择。在客户沉浸于周到的服务之中时,一句煸情的话,足可以使客户瞬间对养发师和养发馆增添很多好感。

  想要留住维护客户的颁发有很多,但是一定是建立在长期的周到服务和牢固的感情上的,这是养发馆对人对事态度上的一种彰显,顾客永远周到你记挂她,她才会在心理留下你的位置。用心善待顾客,用心服务顾客,这样才能让顾客服店铺充满感情与信任。

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