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顾客的认可是养发馆发展的有力保障

发布时间:2017-06-30 访问次数: 作者:http://www.urospa.cn
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摘要:  养发行业作为一个服务行业,要想得到顾客的认可,服务就是是重中之重了,不管是技能上的服务还是其他的接人待物的服务都是非常有必要的,特别是新开的养发馆,要想在今......

  养发行业作为一个服务行业,要想得到顾客的认可,服务就是是重中之重了,不管是技能上的服务还是其他的接人待物的服务都是非常有必要的,特别是新开的养发馆,要想在今后的发展中得到保障,就必须有客源,因此不仅仅要在产品的质量和店内的服务上吸引顾客,更要得到顾客的好口碑与认可,才能让后续的发展提供有力的客源条件,那么要从哪几方面去着手发展呢?

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  店内产品效果:顾客进入养发馆较为重要的就是想要得到发质问题上的改善,那么产品质量方面就要要个要求,让顾客在使用了养发馆的产品之后能够得到明显效果,那么顾客就会成为店内的活广告,顾客的真是体验是检验产品的真实标准。一家新开的养发馆做好了口碑,那么就会客源广进。

  店铺的优质服务:要想让养发馆一炮打响,就要让养发馆有不同于其他养发馆的特色才可以,因此养发馆的服务不仅仅要有质量,并且要做到与众不同,辨识度高,这样才能让养发馆在顾客的心中的印象深刻,才能被记住。若是你的养发馆与其他的养发馆并无两样,产品上没有特色,价格上没有优势,服务上没有出众的地方那么顾客选择你的理由有在哪里呢?客户又怎会万里挑一选中你的养发馆来进行消费呢?任何养发馆要发展都离不开源源不断的客源,而吸引客户的根本原因就是特色。随着生活经济水平的提高,现代的消费者对于消费体验要求也越来越高。因此若是养发馆能够在保证产品功效的同时,引进特色的养护项目,就能让养发馆在很大的程度上被顾客记住,从而有消费与体验的欲望。

  情感联系:不要让顾客和养发馆永远停留在消费关系上,人都是重感情并且感性的,因此,与顾客之间建立起感情,让客户能在店消费之后产生依赖感是留住客源的一个关键点,因此养发馆可以利用人情化服务去与客户创造更多的感情联系。养发师在给顾客服务时,要多与顾客沟通,并且话题要能够投其所好,让顾客产生共鸣,这样不仅仅可以或取顾客的详细资料,还能与顾客拉近彼此之间的距离,让顾客对店铺产生感情与依赖,从而成为长期稳定的顾客。

  养发馆只有得到顾客的普遍认可,就能够保障店内的客源,因此,一个新开的养发馆要想让自己做好做大,就要发展店铺的特色,打造好口碑,让顾客对店铺充分的认可从而产生依赖。

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