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养发馆要为顾客提供哪些专业的服务?

发布时间:2017-07-13 访问次数: 作者:http://www.urospa.cn
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摘要:  养发馆为顾客提供最基本服务的同时,还要营造出满足顾客需求的营业气氛,养发馆只有考虑顾客需求,为顾客提供一系列的专业性服务,才能够留住顾客,增加顾客多店铺的好......

  养发馆为顾客提供较基本服务的同时,还要营造出满足顾客需求的营业气氛,养发馆只有考虑顾客需求,为顾客提供一系列的专业性服务,才能够留住顾客,增加顾客多店铺的好感度。那么养发馆除了要给顾客提供专业的养发技能服务还要提供哪些专业的服务呢?

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  1、为顾客提供养发知识的咨询:来养发馆的顾客其实大部分不了解或不懂养发知识,因此一般顾客都希望养发师能提供养发知识来讲解。同时,养发师应通过养发知识咨询服务,在顾客的面前树立专业人士的形象。

  2、提供安全、安静、舒适的环境:顾客选择养发馆首先关注的是养发馆的环境和气氛。只有环境能达到吸引顾客进门的要求,才能让顾客产生享受养发服务的行为,才会让顾客体会到养发馆的产品和技术,环境是贵客选择养发馆的前提。

  3、为顾客提供有益的咨询:每一位顾客均生活在社会环境当中,每个人不仅仅为自己而生活,因此养发馆必须通过自己所从事的行业,连带性提供相关的生活情报,如服饰搭配、妆容搭配、家庭理财、家居布置、身体调养等。令顾客在享受服务的同时,得到更多的有益资讯,产生物超所值的想法,至少要有花同样钱,还是这家养发馆服务更好的感觉。

  4、帮助顾客缓解情绪、放松身心:现代人生活节奏加快,生活和工作的压力增加,女性顾客尤其如此。因此养发馆在环境、气氛和养发服务上应多下工夫,营造一个让顾客缓解情绪,放松心情的休闲场所。

  5、重塑顾客气质与信心:养发馆的许多顾客是由于自身健康美丽的需求而来的,同时有些女性顾客有自卑心理,因此,养发馆应该深入到顾客的内心,通过养发养生,让顾客重塑信心,展现其内在气质。

  6、提供安全的产品和过硬的技术:产品与技术是养发馆应具备的较基本的要素。在产品的选择上,不应只注重进货的价格,更应该考虑产品的安全性和过硬的技术,只有好的、安全的产品和过硬的技术,才能让顾客满意,成为回头客。

  养发馆要能够明确自己的专业服务有哪些,这样才能够为顾客提供更加全面的服务,让顾客能够在养发馆中得到周全细致的享受。养发馆不仅仅只是提供技术,其他的专业服务也是非常重要的,服务齐全的养发馆才能提高顾客的满意度。

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