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养发馆店长如何面对员工疑难问题

发布时间:2017-07-21 访问次数: 作者:http://www.urospa.cn
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摘要:  养发馆店长作为一个管理者,那么员工的各种问题就都需要店长来进行调节了,店长只有将员工管理好了,才能让员工迟昂曼精力的去为养发馆的顾客服务,为养发馆创造出更好......

  养发馆店长作为一个管理者,那么员工的各种问题就都需要店长来进行调节了,店长只有将员工管理好了,才能让员工迟昂曼精力的去为养发馆的顾客服务,为养发馆创造出更好的业绩。那么面对员工可能出现的一些问题,店长要如何解决呢?

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  员工情绪低落:在养发馆中,只要有一个人高声欢笑,可打破沉闷的气氛,使整个养发馆气氛变得轻松愉快。因此,店内只要有一个职员情绪不佳,那么整个养发馆的气氛将会被破坏。四分技术,六分人缘被称为生意兴隆的秘诀,因此养发师的情绪很重要。因此对于那些不按时就寝,导致上班时无精打采的职员,店长可以行使自己的权力,对其进行批评。如果养发师不听你的劝告,依然我行我素,那么应该将她调到不影响工作的岗位,或尽快辞退他。许多养发馆顾客减少的原因便是由于职员情绪低落所致。

  员工性情急燥:有的养发师动辄发火,性情乖戾,喜怒无常。因为从小在家里受宠,所以任性自私,不懂得与她人和睦相处。刚进养发馆工作时可能不敢冲店长发火,只是板着脸和店长顶嘴,对付这种人的良策是,根本不要与她计较,不理睬她,养发馆是用劳动换取报酬、维持生活的地方。如果有一个职员是这种人,便会妨碍他人的工作和生活,成为害群之马。应尽早将此人辞退。

  如何安排新的员工工作:在新职员加入时,店长要安排新职员做具有一定责任的工作,分配她们采购洗发液,整理发票,整理库存清单的能力,表现自然很差。一旦有了明确的目标,她们就会充分施展自己的才能,用实际行动回击别人的偏见。应不断地为新职员安排有责任的工作,让她们的能力得以充分的发挥。只有将人放在正确的岗位上,才能让他们发挥出做大的价值,不能因为员工年轻或是新来的就带有一点的偏见,否定他们的能力。

  养发馆的店长在面对员工的各种问题时,一定要能够妥善的解决,不然就是给养发馆的经营发扎带来后顾之忧,只有嫩不的员工和谐发展了,才能一个更好的姿态和面貌去服务顾客,获得顾客的认可和信赖,保证一个养发馆的正常运营是一个店长应尽的职责。

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