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养发馆如何解决人才质量和人才流失问题?

发布时间:2017-07-28 访问次数: 作者:http://www.urospa.cn
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摘要:  养发馆发展越来越火热,因此面临的竞争也越来越激烈。在养发馆经营过程中,养发馆的经营者会遇到很多的难题,比如养发馆的人才流失和人才的质量问题。众所周知,养发馆......

  养发馆发展越来越火热,因此面临的竞争也越来越激烈。在养发馆经营过程中,养发馆的经营者会遇到很多的难题,比如养发馆的人才流失和人才的质量问题。众所周知,养发馆的的服务和技术全是由养发师们提供,因此养发馆就要着重去解决人才的问题,那么养发馆该如何去解决这些问题呢?

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  养发馆人才流失率高:这是让很多养发馆经营者烦恼的事情,人才培训好了,手上顾客也多了,养发师就有自己的打算,离开养发馆去做或找更高收入的地方。

  解决方案:

  养发师是养发馆的员工,也是经营者的朋友姐妹,如果能真心像对待自己的亲姐妹一样,相信养发师也不会离开。养发师师担心的问题,比如客源少,环境差,收入低,老板刻薄等。客源少一定收入低,经营者要找问题的根源,是人的问题,还是环境,还是店里位置的问题,还是营销的问题,这是经营者需要解决的问题。同时老板的性格直接关系到员工的忠诚度,人性化管理更能留住人才。经营者对于表现出色的养发师,要重点培养,为自己开分店打基础。可以在明确告诉养发师们,若是以后养发馆开分店,店长就从其中提拔,这样也能够激烈员工留下,给予员工留下去的动力。

  养发馆人才质量稂莠不齐:很多养发馆经营者就直接给新人培训几天即上岗,原因在于培训和学习是要花时间和成本的,有一些养发师也不是很正规,人才素质差异大,就会带给顾客不舒服不专业的感觉,让顾客对养发馆失去信心。

  解决方案:

  养发馆应本着对顾客负责的态度,对店里所有的养发师进行系统的培训,考核合格才能上岗。一个合格的养发师才能给养发馆带来更多的回头客。定期找养发师专家来店里培训,增强店内员工们的学习的积极性,在工资和提成上也要有相关的人激励,让养发师之间形成一个学习的氛围,养发师专业,顾客就多,收入就高,谁不专业,谁收入就底。让美养发师感觉学习是为自己增加更多顾客和收入的前提。

  养发馆的养发师时养发馆经营发展的一个关键,只有提高养发馆的养发师的整体技能知识与素质,才能服务好顾客,同时要经营者要做一个合格的管理者,才能留住优秀的人才为养发馆在市场上增加底气。

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