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养发馆顾客的需求心理

发布时间:2017-08-04 访问次数: 作者:http://www.urospa.cn
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摘要:  对于养发馆来讲,消费者在消费的过程中,并不仅仅具有其中一种需求心理,也许有两个或以上。不过,在多种需求倾向中总有某一种发挥主导作用。因此养发师在接待消费者过......

  对于养发馆来讲,消费者在消费的过程中,并不仅仅具有其中一种需求心理,也许有两个或以上。不过,在多种需求倾向中总有某一种发挥主导作用。因此养发师在接待消费者过程中应注意揣摩消费者在挑选产品时的各种需求心理,尽量满足其要求,促进交易的圆满达成。那么消费者一般都有哪些需求心理呢?

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  1、求实的心理:顾客以追求产品的使用价值为主要倾向,也是常见较普遍购买倾向。其核心是讲求实用、实惠,能够实实在在的为顾客带来实用效果的。

  2、求新的心理:以追求产品的趋势、新颖、奇特为主要倾向。很大程度上包含有好奇心理因素的作用,因此求新与好奇又往往合在一起。其核心是流行,被大众所喜欢的。

  3、求美的心理:以追求产品的欣赏和艺术价值的倾向,以中老年妇女和文艺界人士多见。其核心是讲求赏心悦目。

  4、求廉的心理:以追求廉价产品为主要倾向。在经济收入不高或经济收入虽高但仍节约成习惯的消费者中为多见。这类消费者对产品价格变化反应敏感。

  5、以追求各牌为主要的心理:这类顾客的核心是崇拜、信任名牌,这也是很多的顾客的需求心理,比较的倾向于品牌效应,更加的认可品牌名气比较大的。

  6、求荣心理:也有一部分的顾客以追求、名牌、稀有、名贵产品为主要心理。其核心是炫耀、好胜、攀比。以得到公认的名牌、贵重的产品为荣耀,以此显示其生活富裕或身份地位特殊。

  7、求同心理:顾客以购买大众化产品为主要倾向。其核心是同步、从众。这在思想意识较为保守者中多见。一般受相关消费群体的影响,认为大众所接受的也就是相对比较安全的。

  顾客的消费需求中,大部分的顾客比较倾向求实的,顾客在养发馆中做头皮的养护,主要的目的也是为了解决发质头皮的问题,因此求实心理是一个比较大众化并且比较理智的心理。养发馆接待的顾客都是不尽相同的,因此就会有不同的消费心理的顾客进店,那么养发师在理清楚这些顾客的的心理之后,才能更好的给他们做推销,从而成功的与顾客完成交易。

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