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养发馆几种促成成交的技巧

发布时间:2017-08-11 访问次数: 作者:http://www.urospa.cn
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摘要:  养发馆在与顾客进行产品的购交易时,常常会出现顾客不爽快的时候,顾客会因为各种原因我发与养发馆达成交易,因此养发馆的员工就要根据不同的顾客去大成交易,那么养发......

  养发馆在与顾客进行产品的购交易时,常常会出现顾客不爽快的时候,顾客会因为各种原因我发与养发馆达成交易,因此养发馆的员工就要根据不同的顾客去大成交易,那么养发馆员工要如何做呢?

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  假定准顾客已经同意购买:当准顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用二选其一的技巧。譬如,养发师可对准顾客说:请问您要红的款的还是白色款的呢?或是说:请问是星期二还是星期三送到您家呢?此种二选其一的问话技巧,只要准顾客选中一个,其实就是你帮他拿主意,下决心购买了。

  帮助准顾客挑选:许多准顾客即使有意购买,也不喜欢迅速成交,他总要东挑西拣,在产品颜色、规格、式样上不停地打转。这时,聪明的养发就要改变策略,暂时不谈成交的问题,转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、等,一旦上述问题解决,订单也就落实了。

  利用买不到的心理:人们常对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它。推销员可利用这种怕买不到的心理,来促成交易。譬如说,养发师可对准顾客说:这种产品只剩然后一个了,短期内不再进货,你不买就没有了。或说:今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了。

  试用的方法:准顾客想要买你的产品,可又对产品没有信心时,可建议对方先买一点试用看看。只要你对产品有信心,虽然刚开始购买的数量有限,然而对方试用满意之后,就可能给你单了。这一试用看看的技巧也可帮准顾客下决心购买。

  反问式的回答:所谓反问式的回答,就是当准顾客问到某种产品,不巧正好没有时,就得运用反问来促成订单。比如,准顾客问你们有去屑的产品吗?这时,推销员不可回答没有,而应该反问道:抱歉,我们卖完了,不过我们补水滋养的,去油的,在这几款里,您比较喜欢哪一种呢?

  快刀斩乱麻:在尝试上述几种技巧后,都不能打动对方时,养发师就得使出杀手钢,快刀斩乱麻,直接要求准顾客购买。譬如,取出产品放在他手上,然后直接了当地对他说:如果您想养好发质,就选择这款产品。

  养发师在为顾客做推荐时,要掌握技巧,面对不同原因不肯成交的顾客要抓住重点,并让顾客心悦诚服,这样才能够促成交易的完成。

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