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养发馆的管与理

发布时间:2017-08-18 访问次数: 作者:http://www.urospa.cn
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摘要:  管理经常被经营者们挂在嘴边,但是管理是要分为管与理的,特别是养发馆的经营管理者,不仅要管,更要理,只管不理,往往是愈管愈烦;只理不管,最后的结果经常是愈理愈......

  管理经常被经营者们挂在嘴边,但是管理是要分为管与理的,特别是养发馆的经营管理者,不仅要管,更要理,只管不理,往往是愈管愈烦;只理不管,然后的结果经常是愈理愈乱,所以在管理时还是得找一套比较严谨的方法。

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  很多自身技术娴熟的养发师,当自己开了养发馆,成为一个技术性的经营者后,较常见的问题是自己亲自去服务所有的顾客,而其它的养发师则像帮手助理一样,一点也不积极主动。这问题一下子成了养发馆经营者较大的困惑,那究竟有什么方法可以让其它养发师在不想到任何压力的情况下,不知不觉的遣动她们呢?

  想要达到这一目的,只需要一些精心设计,有时凡事绕个弯,进深一步思考,往往更容易达到目标,切不可摆姿态,对员工指手划脚,吆喝指挥。像上述问题,较佳的解决之道便是:经营者在亲自为顾客服务时,可以让养发师师旁观,一起商讨顾客头发或是头皮的问题,三方共同讨论。一方面可引起养发师的参与感,另一方面也可以使顾客更加配合护疗方案,并且信任那位养发师。如此一来,经营者就可以顺利地将这位顾客介绍给那位养发师。那么养发馆要如何才能管理好自己的养发师呢?

  管理制度化:一个养发馆,倘若没有制度,如何谈上管理,更无法好好的经营,由此可见制度的重要性。在一间小本经营的养发馆里,制度也是不可缺少的,养发馆有自身的制度标准和原则,可让所有员工有所遵循的依据。

  管理合理化:一件事可以多角度解释,一个聪明的经营者是会洞察方方面面,假使出现下属认为有理,而经营者却不认为有理,领导认为有理,而下属却认为不合理的分歧意见时,请切记千万不要以官大职高来压人,这不仅远离了真正的合理,而且会造成与员工之间的代沟。

  管理人情化:养发馆员工在工作繁忙时,经营者应适时表示关怀与慰问,以鼓舞员工的士气,而相对空闲时,不妨安排员工充电学习或适当娱乐放松来改变员工单调的生活方式,增加团队的凝聚力,这样可以一举多得。

  养发馆在经营管理的过程中就要注意管与理的想配合,这样才能让养发馆在管理过程中更加井井有条不出差错。

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