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养发馆如何经营才能打动顾客的心

发布时间:2017-08-29 访问次数: 作者:http://www.urospa.cn
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摘要:  随着养发行业的迅速发展,养发馆越开越多,但是发展的模式也是大同小异,顾客一般比较分散,现在的顾客都比较理性,因此,要想获得他们的青睐,就要能够打动他们的心。......

  随着养发行业的迅速发展,养发馆越开越多,但是发展的模式也是大同小异,顾客一般比较分散,现在的顾客都比较理性,因此,要想获得他们的青睐,就要能够打动他们的心。

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  一、搜集各方情报:所谓当局者迷,旁观者清,养发馆经营也是如此,平时店务繁忙,无暇以超然的态度评断,唯有在观摩其他店,或与其他经营者交谈时,才得知自己店的优、缺点。在资讯爆炸的时代,如欲扩展生意,必须随时吸取较新的讯息,从其中找出适合自己店的风格。因此,经营者的人际关系,有助于搜集各方情报,故能抢得先机,拟定经营方针,如此才能屹立于瞬息万变的时代中。

  二、让顾客心理满意:在养发技巧中,心理养发颇受重视。所谓心理养发,指即使养发馆再多,若仅美化顾客的外表,而顾客的内心并不满意,真正的美则将无法表现出来。养发馆生意好坏与否,其间的差异一般看来可能因为地理条件、周围环境、设备与服务品质、宣传广告方法及经营者本身之故。这些因素固然重要,但心理养发更是影响营业状况的重大因素。

  其实,所谓的某家养发馆的技术好,其中包括了服务好的满足感,因为顾客的喜好各有不同,绝对没有任何人都适合的服务方式。顾客有个性,所以需要符合其个性的服务。养发馆应该视时间、场合、性质之不同而配合顾客的心理。养发馆的成功秘诀,在于经营者能充分掌握顾客心理。

  三、有个性的经营方式:不论养发馆位于什么地方,其营业内容均大同小异。虽然规模或形象有些不同,技术内容却几乎一样。但现在应该是摆脱大同小异的经营的时代,讲求个性化的方式了。养发馆不是销售一般商品的行业,而是推销无形价值的技术,但一般行业者对于技术的概念,却固定在框框里无法突破,任何一家都存有相同技术营业的想法。在竞争激烈的养发行业中,不仅技术要好,营业策略也要有独特的一套。就顾客而言,只要是有其经营个性、技术优秀的养发馆,就认为该店的技术水准很高。

  养发馆只有让顾客从心理上满足了,才能做到真正的去吸引顾客,留住顾客,因此养发馆要不断的完善和发展自己的经营模式与方法,解决较根本的难题。

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