北斗七星项目: 美容 美发 美甲 彩妆 瑶浴 内衣 养发

商务部特许经营加盟连锁备案企业

备案号0420100111600053

打造赚钱的欧泉世家北斗七星综合店!

养发专业品牌
21年成功经验
全国9000家加盟店
热门关键词:养发馆加盟养发馆加盟多少钱养发馆加盟排行榜养发馆加盟哪家好

您当前的位置:首页 > 新闻资讯 > 行业资讯

怎样提升养发馆的服务质量

发布时间:2016-06-18 访问次数: 作者:http://www.urospa.cn
分享到:
摘要:  养发馆是一个以服务为主的行业,要想提升养发馆的服务质量,就要从细节出发。有很多的养发馆仅仅重视装修,在服务方面却忽略掉,顾客在第一次体验完过后,就不愿意再次......

  养发馆是一个以服务为主的行业,要想提升养发馆的服务质量,就要从细节出发。有很多的养发馆仅仅重视装修,在服务方面却忽略掉,顾客在重要步骤次体验完过后,就不愿意再次消费。那么养发馆要从那几个方面将服务质量提升上来呢?

怎样提升养发馆的服务质量

  要想提升质量,管理人员对于员工的管理要到位,要设置合适的管理制度来监督员工的服务。比如坚持开早会,一般早会是由店长和经理主持的,每一天的首要进行就是检查仪容仪表,要统一着装,统一的装扮标准会给人更专业的感觉,化妆要精致,一个好的装扮会让顾客赏心悦目有一个好的心情。第二要汇报前一天的主要工作,评论每一位员工的工作情况,有做得不好的地方及时指正,做得好的员工要懂得表扬,总结问题并解决问题。晨会要有唱歌,活动、喊口号的环节,充分将员工的激情调动起来,保持一天的工作精力。

  要做好顾客分类,在养发馆渐渐发展的过程中,顾客会积累的越来越多,如果不做好备案,养发师难免会记不住。在顾客重要步骤次进店享受服务时要通过和顾客的沟通,了解顾客的基本情况生活习惯以及头发的状态并做好记录。在顾客下一次进店时,养发师就可以快速的掌握到顾客的基本情况,当顾客被养发师记住时,她就会感到被尊重,从而和养发师建立起友谊。

  接待老客户时 ,我们一定要提前通知一直为她服务的养发师负责接待。在接待老顾客时,不要因为你们之间熟悉就放松服务态度,反而,你要更慎重的对待,因为来顾客之所以会再次光临就是因为你的服务态度,如果你不认真对待一直消耗顾客对你的好感度,就会渐渐的流失这个顾客。

  在做完服务时,要注意向顾客嘱托一些注意事项。要做好回访的工作,养发馆的头发护理一般见效都是有一个过程的,及时做好回访工作会让顾客感觉贴心。如果顾客在后期有什么问题或投诉要及时做好跟踪和解决,要用真诚的态度快速的解决问题,一般顾客都不会再次埋怨的。有时候投诉也是一种转折,在为顾客解决问题的同时让顾客感觉到你的服务质量在任何时候都是有品质的。

在线咨询|Consulting

全国咨询热线 CONTACT

400-698-5468

欧泉世家养发SPA加盟——打造专业养发整店输出品牌

扫描以上二维码关注养发加盟专业品牌

即可获得10000元创业基金

欧泉世家养发SPA加盟——打造专业养发整店输出品牌
欧泉世家养发SPA加盟——打造专业养发整店输出品牌
  欧泉世家养发项目加盟流......
欧泉世家养发SPA加盟——打造专业养发整店输出品牌
  现在有很多年轻人都开始......
欧泉世家养发SPA加盟——打造专业养发整店输出品牌
  如今养发行业的发展都还......
欧泉世家养发馆加盟公司
Copyright © 武汉欧泉世家化妆品有限公司 All Rights Reserved
鄂ICP备11005869号-1
总裁服务热线:13871508000
经商有风险,加盟需谨慎
国家商务部特许经营备案 备案号:0420100111600053

联系我们

400-698-5468

1532405082@qq.com

湖北省武汉市江汉路世纪大厦9楼C、D座

养发馆加盟

扫码有惊喜