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养发馆加盟店员工要如何提高亲和力

发布时间:2017-09-06 访问次数: 作者:http://www.urospa.cn
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摘要:  在养发馆加盟店的经营中,养发师是其中的核心人物,养发师不仅仅是店面的技术担服务的担当,同时也是门面的担当,顾客进入养发馆,养发师是跟顾客接触时间最长最亲密的......

  在养发馆加盟店的经营中,养发师是其中的核心人物,养发师不仅仅是店面的技术担服务的担当,同时也是门面的担当,顾客进入养发馆,养发师是跟顾客接触时间较长较亲密的,因此养发师一定要具备亲和力,让顾客能够更好的放松身心去享受自己的养发过程。养发师师需要不断提高自己的亲和力,让顾客自动想要接触你并喜欢。那么养发师要如何去提高自身的亲和力呢?

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  首先就是亲切真诚的微笑:微笑是较能让人感到亲和力的东西,微笑就是一个打开与他人交往之门的钥匙。众所周知微笑不仅仅让一个人更具有气质,也让一个人更具有亲和力,所以养发师平时也可以不断的锻炼自己的微笑,在家没事时还可以面对镜子练习,当面对顾客时将自己较柔和的一面展示出来,让顾客感受到自己的真诚。

  其次就是要注意言行举止:养发师代表了整个养发馆的形象,因此即使是没有顾客时也不能懈怠,待人应该要彬彬有礼,行为优雅。从一个人的言行举止中可以观察出一个人是否拥有良好的修养,而拥有良好的修养正是一个人具有亲和力的体现。无论是任何人都非常喜欢与这样的人交往,因此养发师应多注重自己的言行举止,可以在下班之后去专业的礼仪教育中心学习,这不仅能让顾客喜欢上和自己交友,还非常有利于以后与他人的沟通,更好的处理人际关系。

  然后就是要善于倾听:不懂得聆听是许多养发师都会犯的错误,顾客一进店大多数美容师就会一窝蜂冲上去为顾客从头至尾将所有的产品都介绍完,而很多的顾客一听到养发师胡乱介绍就产生了厌烦感,导致了顾客选择不消费。养发师的这种举动是不尊重顾客的行为,应该学会善于倾听顾客的需求之后再进行有效的介绍,顾客会觉得你这样是真正的关心自己,明白自己需要的是什么,从而推荐适合的产品,让顾客会更愿意相信你。因此养发师需要善于倾听,提高自己的亲和力,让顾客更加信任自己。

  养发馆加盟店要想经营好就要不断的去提高员工的素养,将它们培养成为高质素高修养的员工,真诚的微信,得体的举止和一颗善于倾听的心,这些都是养发师们需要具备的,只有这样才能取得顾客的信任和依赖。

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