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养发馆要对待不同阶段的员工需求

发布时间:2017-09-30 访问次数: 作者:http://www.urospa.cn
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摘要:  我们都知道,一个养发馆的员工是店内的核心人物,因为不管是店内的服务和店内销售活动,都需要养发馆的员工来负责。员工和消费者一样,若是养发馆不能满足他的需求,那......

  我们都知道,一个养发馆的员工是店内的核心人物,因为不管是店内的服务和店内销售活动,都需要养发馆的员工来负责。员工和消费者一样,若是养发馆不能满足他的需求,那么可能就会产生大的流失率。但是养发馆要培养人才部也是要根据员工发展的不同阶段然后去满足他们的发展需求,这样的养发馆才能留住人才,那么养发馆要如何对待不同阶段的员工需求呢?

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  1、处于生理需要阶段的员工:这个阶段的员工只是出于谋生,也就是出于吃、穿、住的问题才工作,刚刚参加工作的养发师多数处于这个阶段,因此只要满足他们的基本需求就可以让他们安心的工作。

  2、处于归属感需要阶段的员工:在这个时期的养发师,她作为集体中的一员,需要被集体接纳,也需要美养发馆的老板的关心、照顾和认可,这样他们才会对养发馆产生归属感。

  3、处于安全需要阶段的员工:在这个阶段的员工,不只是满足于有份工作做,还会考虑更多的东西,她会对自己的将来进行考虑,对工作也会更敬业,因此,这阶段的员工就要满足他们对于工作的一个上进心,而不是让他们闲赋着。

  4、处于尊重需要阶段的员工:这个阶段的员工,希望在各种不同的情境中能独立自主,同时还希望受到别人的尊重、信赖以及高度评价,还有的人特别重视自己的名誉、地位、威望。如果养发馆老板把握住这一点,给这种类型的养发师以信心、勇气、奖励、热情以及精神奖励,使她充分发挥能力,否则,会使一个优秀的养发师产生自卑感和无能感,那这也是养发馆的一种损失。

  5、处于自我价值实现需要阶段的员工:指实现个人的理想、抱负,较大限度地发挥出个人的潜能。自我实现,是指自己认为有意义、有价值的事情,能够充分发挥自己的禀赋能力。此时,应该好好把握养发师心理需求,加以培养,使她成为一个优秀的骨干员工,对于养发馆来讲,这也是一个非常好的现象。

  养发馆将员工稳定好了,那么,内部分管理工作自然就能够做的更好,而内部的稳定自然也就给了外部的服务和销售一个更好的平台。养发馆人员的稳定是养发馆发展的一个前提,因此养发馆的员工在不同阶段的需求要对症下药,这样才能留住人员,避免流失。

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