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养发馆如何在细节上赢得顾客

发布时间:2017-10-12 访问次数: 作者:http://www.urospa.cn
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摘要:  众所周知,细节决定成败,不管是什么行业的经营,做好细节都是一件很有必要的环节。现在的消费者消费习惯不断的理性,也更加的注重细节的消费。养发行业的火热让养发馆......

  众所周知,细节决定成败,不管是什么行业的经营,做好细节都是一件很有必要的环节。现在的消费者消费习惯不断的理性,也更加的注重细节的消费。养发行业的火热让养发馆不断的崛起,这也就导致很多的店面的差异性并不是特别的大,那么养发馆要想创造差异性和竞争力,就要在细节上下功夫,那么养发馆具体要从哪些方面去做好细节呢?

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  色彩:由于不同色彩会使人产生不同的距离感,因此可以利用这一原理来改变顾客对室内的空间印象。色彩的心理效果还可以运用在不同季节或不同气候地区的感觉调节上。这样不仅仅可以改变空间的印象,也可以很好的让顾客保持对养发馆的新鲜感,同一种色彩看久了会让顾客感到视觉疲劳。

  照明:分为基本照明、特别照明和装饰照明三种。在天花板上配置日光灯、荧光灯等光源,照射幅度大,属基本照明;特别照明是为增加柜台、货架上的产品亮度而配置的,多采用聚光灯定向照射。装饰照明大多采用彩灯、壁灯、吊灯、灯箱、闪烁灯和霓虹灯等照明设备,对养发馆的美化、产品的宣传和气氛的渲染都有一定的效果。

  气味:店内充满芳香气味.能够增加顾客的购买欲。产生香味的方法很多,如放置散发各种香气的鲜花或占燃香料、喷洒香水等,这样可以让顾客在嗅觉方面得到满足,一个清新的气味可以让顾客更加的身心舒畅。

  空气:保持店内的空气清新官人,也是极重要的促销手段。养发馆应尽可能采取措施使之通风透气,加设门窗防尘帘、装设空气调节器等,若是店内有浓郁的气味,那么势必会给顾客不好的印象。

  声响:养发馆声响的控制,是不可忽视的影响消费者和服务员情绪的因素。可以经常播放一些轻松柔和、优美悠扬的乐曲或介绍有关新产品的信息,以冲淡喧闹的噪音,让顾客能够在这种清幽舒适的环境中去享受养发服务,顾客自然对养发馆印象深刻。

  细节是需要靠人去发现,很多的顾客就对细节方面十分的敏感,的确是,一个养发馆若是能够将细节做到极致,那么顾客自然就有理由相信养发馆可以将养发的这个服务和效果做好,由小见大,这都是有迹可循的。您还可以阅读相关的内容:小型养发馆经营的要素

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