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养发馆顾客的需求倾向

发布时间:2017-10-23 访问次数: 作者:http://www.urospa.cn
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摘要:  养发馆在消费的过程中过程中,并不仅仅具有其中一种倾向,也许有两个或以上。不过,在多种需求倾向中总有某一种发挥主导作用。在接待消费者过程中应注意揣摩消费者在挑......

  养发馆在消费的过程中过程中,并不仅仅具有其中一种倾向,也许有两个或以上。不过,在多种需求倾向中总有某一种发挥主导作用。在接待消费者过程中应注意揣摩消费者在挑选商品时的各种需求倾向,尽量满足其要求,促进商品交易的圆满达成。养发馆在服务顾客的过程中更加要注意去清洗顾客的消费者倾向,只有这哈一个才能提供一个让顾客满足的方案,从而提高顾客的满意度,而成为店内的忠实顾客,那么顾客一般有哪些需求倾向呢?

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  1、求实:以追求商品的使用价值为主要倾向,也是常见较普遍贩购买倾向。其核心是讲求实用、实惠。

  2、求新:以追求商品趋势、新颖、奇特为主要倾向。很大程度上包含有好奇心理因素的作用,因此求新与好奇又往往合在一起。其核心是流行、奇特。

  3、求美:以追求商品欣赏和艺术价值的倾向,以中老年妇女和文艺界人士多见。其核心是讲求赏心、悦目。

  4、求廉:以追求廉价商品为主要倾向。在经济收入不高或经济收入虽高但仍节约成习惯的消费者中为多见。这类消费者对商品价格变化反应敏感。

  5、以追求各牌、地方土特产品主要的倾向:其核心是崇拜、信任名牌、仰慕传统地方特产和传统有名产品。

  6、求荣:以追求、名牌、稀有、名贵商品为主要倾向。其核心是炫耀、好胜。以得到公认的名牌、贵重的商品为荣耀,以此显示其生活富裕或身份地位特殊。

  7、求同:以购买大众化商品为主要倾向。其核心是同步、从众。这在思想意识较为保守者中多见。一般受相关消费群体的影响,不想出人头地,不顾赶上流行趋势。

  对于一家养发馆来讲,主要的盈利来源就是顾客的消费,越多的顾客来消费就会赢得更多的盈利,也就为养发馆的发展创造了更大的空间与资金的支持,而养发馆要想获得客源,让顾客留在店内消费,那么首先就是要能够洞悉顾客的消费的动机与需求倾向,这样才能抓到顾客的心理的真是需求,让顾客更加的信任与满意店内的服务,从而更原因长久的来店消费。

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