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养发馆店面良好气氛的营造

发布时间:2016-07-06 访问次数: 作者:http://www.urospa.cn
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摘要:  养发馆顾名思义就是针对头发的护养,一般来到养发馆的顾客都是为了改善头发的状态并享受养发师饿服务,良好的气氛能够提高顾客的体验感,增加顾客的回头率,因此对于养发......

  养发馆顾名思义就是针对头发的护养,一般来到养发馆的顾客都是为了改善头发的状态并享受养发师饿服务,良好的气氛能够提高顾客的体验感,增加顾客的回头率,因此对于养发馆来说,店面的良好的气氛的营造非常重要。

养发馆店面良好气氛的营造

  养发馆经营者可以站在顾客的角度上试想一下,进入一个气氛不好的养发馆是一个什么感觉,进店时没有问好,想要咨询一些服务事项,服务人员却问一句答一句,没有一点点的热情可言,有的对待顾客的询问甚至会表现出极不耐烦的态度的,整个店面死气成成,你作为顾客你是什么样的感觉。这种养发馆虽然笔者没有见到,但是却在别的类型消费店铺,遭受过这样的对待,因此在经营养发馆时,不管店面生意好还是不好都不要让店面向顾客呈现这样的状况,一定要保证店面的良好气氛。

  店面的气氛首先要从员工的整体情况抓起,员工的情绪会影响店面的整个气氛,影响员工之间的气氛的因素有两个;一是员工之间的相处,二是工作的环境的好坏。所以管理者管理员工的方式很重要,管理者应该多组织一些活动来促进员工之间的关系,不要让员工一直处在高压状态,适当的让他们放松放松很有必要。好的薪资待遇会提高员工的工作激情,让她们带着好的心情工作,不要一味的压榨员工的价值,一旦让员工觉得付出和回报不相符,会大大的打击员工的积极性。

  店内的气氛也与店面的环境有关,一个优雅安静的环境,会让顾客在繁重的工作压力中有一刻的放松。店面的环境可以从店面的装修和装饰着手,一个漂亮的装修会愉悦人的心情。顾客在养发时也会更放松。也可以从店面的光线考虑,光线的明暗冷暖也是营造气氛的好方法,不要让店面的光线太暗,让心情沉闷,也不要太亮,可以请一个专业的灯管师,来帮助打造店面的光线。

  好的气氛还要从各种细节考虑,比如可以在店面放一些轻音乐等等。店面的气氛要从触觉、视觉、听觉等各个方面入手。店面成功的营造气氛也要坚持,不要因为外界的环境的好坏而受到影响,保持良好气氛,时时刻刻让顾客有好的心情,也是店面利益的保证。

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