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养发馆如何打造金牌服务

发布时间:2016-07-28 访问次数: 作者:http://www.urospa.cn
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摘要:  养发行业的发展越来越迅猛,越来越多的人士加入到了养发行业当中,也有相当多的一部分人正在筹划自己的养发馆,因此养发行业在未来会发展的越来越成熟,养发馆的竞争力......

  养发行业的发展越来越迅猛,越来越多的人士加入到了养发行业当中,也有相当多的一部分人正在筹划自己的养发馆,因此养发行业在未来会发展的越来越成熟,养发馆的竞争力也在一步一步的增加,因此现在开养发馆要有致胜的法宝才能够在众多养发馆当中脱颖而出,养发馆是以服务为主的盈利店面,如果养发馆的服务做的非常的到位,能够成为一个让人津津乐道的话题,那么养发馆就算是服务取胜了。

养发馆如何打造金牌服务

  1.打造金牌服务从打造团队开始,团队是一家养发馆较核心的价值,只有一个具有凝聚力的团队才能够将店面建设成为一家具有竞争力的店面。店面的员工是服务的主体,一个团结的战队,可以打造一个仅仅有条的服务链。因为只有心在一起的团队,员工之间才会相互配合默契,店面的服务才会井然有序,当店面遇到问题的时候,店面员工会团结在一起为店面的利益而努力。人员之间的配合,也会让店面的气氛非常的和谐,当店面的氛围比较好的时候,也会影响进店顾客的心情。

  2.打造金牌服务从制度开始,店面的制度是店面的主导力量,员工总是在按照制度和领导的命令在办事,店面的制度可以规范店面人员的工作,能够提升店面人员的工作能力,当人员的工作态度足够好,那么养发馆的服务工作自然也会跟着增加。店面的制度也能在一定程度上增加顾客的体验感,当店面的服务仅仅有序的时候,顾客在服务的时候能够非常顺利的进行,可以让顾客不划冤枉钱。

  3.打造金牌战队也要从店面的管理开始,店面的管理是店面的关键,管理是店面的风向标,店面的管理是决定店面发展的方向的关键,好的管理也会塑造金牌的服务。管理一般是店长来进行的,店长的命令和决策对店面的服务起着非常关键的作用,当顾客的服务出现了问题的时候,店长的管理方式也决定着顾客对店面的一个看法。

  打造金牌服务不是一个方面,是从各个方面入手,店面的环境、人员、气氛等等方面都应该以顾客为主,才能从根本上打造金牌服务,当服务做好以后,店面的客源才会一步一步的增加。

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