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养发技师必知的顾客消费特征

发布时间:2016-05-13 访问次数: 作者:http://www.urospa.cn
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摘要:任何店面的经营都是以利润为导向,养发会所也不例外,在如今的时代背景下,养发作为新兴的产业,凭借着其巨大的市场潜力一跃成为创业者投资的热点。尽管行业的发展趋势一片大好,但未必每一家养发会所都能够做出理想的成绩,今天专业养发品牌欧泉世家要和您分享的就是养发会所长久经营并获利的技巧——懂得顾客的消费特征。......

   养发技师必知的顾客消费特征

  任何店面的经营都是以利润为导向,养发会所也不例外,在如今的时代背景下,养发作为新兴的产业,凭借着其巨大的市场潜力一跃成为创业者投资的热点。尽管行业的发展趋势一片大好,但未必每一家养发会所都能够做出理想的成绩,今天专业养发品牌欧泉世家要和您分享的就是养发会所长久经营并获利的技巧——懂得顾客的消费特征。

  毫不夸张的说顾客就是养发会所利润的直接来源,只有养发技师牢牢的抓住顾客的需求,才能真正的促成成交,完成业绩目标。那么怎样去留客呢?这就是小编今天要和您分享的重点。

  顾客的消费行为受多种因素影响,但一般都存在消费目的、消费动机。如果养发技师能够抓住顾客的这一点,再去引导客户的需求,做出相应的推销行为,其实顾客不仅不排斥,反而会感激养发馆所力所能及的为她解决问题。

  消费的目的性

  也就是我们平常所说的客户需求,就是客户来到养发会所想要解决的问题,一般来说客户出现了头皮毛发问题才会激发其消费欲望。随着时代的发展,现在的顾客消费行为其实越来越趋于理想化,养发技师需要做的就是将养发馆的产品、一仪器实力展现在顾客面前,让顾客真正的意识到来养发会所就可以解决问题。一旦能够让客户认可功效其实就是在推动顾客消费,从而达到成交的目的。

  消费的多样性

  不管是什么类型的顾客其实在消费的时候都喜欢对比和选择,所以在养发会所在经营的过程中应该有意识的给客户创造多样化的选择,满足人心的好奇和选择心理,不仅仅要在项目上存在差异化,价目上也要有高中低档之分,但是这并不意味着店面的经营过程当中不去注重特色的营销。特色才是一家养发会所真正能够留客的关键。在提供客户选择的空间时,养发技师也应该去针对客户的需求去主动引导客户的选择,而一味的被动等待客户的选择。

  一家养发会所想要经营的好其实还有很多技巧,但是无论使用任何经营管理方法真正重要的就是站在客户的角度去为客户创造更大的消费空间,提升用户体验满意度。

tags:养发师

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