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养发馆留住顾客的三大秘诀

发布时间:2016-05-14 访问次数: 作者:http://www.urospa.cn
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摘要:在养发馆的经营当中留客才是创造业绩的关键,今天专业养发品牌欧泉世家要和您分享的就是留住顾客的五大秘诀。......

   养发馆留住顾客的三大秘诀

  在养发馆的经营当中留客才是创造业绩的关键,今天专业养发品牌欧泉世家要和您分享的就是留住顾客的五大秘诀。

  挖掘需求痛点

  不得不承认,时代的发展虽然带来经济的增长,但是却让我们的生活环境更加的恶劣,在人们生活条件变好的同时,其实身体却承担了更多的压力和重担,加上美发产品的化学成分也让我们的头皮毛发问题频频出现,白发、脱发不再是老年人的专利,而是分布在各个年龄阶段,头皮稍不保养就会导致严重不可逆转的问题。因此养发的市场是非常大的,客户群体几乎无处不在,但是面对街边如此众多的客户怎样才能吸引他们到店,并且在一次消费之后更加依赖养发馆呢?这就是养发馆管理者需要去思考的问题。

  今天所要和大家分享的就是挖掘客户的需求,既然客户存在多多少少的问题,但是不一定意识到问题的严重性,我们需要做的就是去揭露客户,让他们直面自己的需要。并引导他们在我们的养发馆可以去满足她们的需求,从而真正的将客户转化为用户。

  效果赢得顾客信赖

  养发馆属于功效性行业,对于顾客来说选择在一家养发馆消费要么是因为养发馆的产品、仪器效果好,要么是因为在有实力的基础上服务也好,这就是我们在吸引顾客到店初次消费之后留住客户的关键,客户既然存在急需解决的头皮毛发问题,那养发馆所能留住他们的原因必然是能够帮助她们解决问题,不然只能让她们再去市场上寻求更加有效的商家。所以对于养发馆来说一定不能在开店的前期贪图一时便宜而引进不安全产品,虽然取得了短暂的利益,但是实则害了自己。

  优质服务打动顾客

  养发馆有实力,如果在服务态度上也十分出色那就是留客的较佳利器,在现代生活当中,养发馆作为服务行业,每天面对众多的客户,与他们“亲密”接触,在较长的消费时间里一定要把较优质的服务展现在客户面前,让她们从细节之处,感受养发馆的用心、贴心,且是真正的在为她们照着想。

  以上就是欧泉世家小编为您总结的留客三大秘诀,你学会了吗?

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