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养发馆管理者应该具备的成功心态

发布时间:2016-09-02 访问次数: 作者:http://www.urospa.cn
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摘要:  养发馆的管理者也就是店长,在养发馆的经营当中是占有绝对权利的一个角色,也是发挥着重大作用的一个角色,店长的思想和行为都决定着店面的经营发展和方向,因此如果一......

  养发馆的管理者也就是店长,在养发馆的经营当中是占有绝对权利的一个角色,也是发挥着重大作用的一个角色,店长的思想和行为都决定着店面的经营发展和方向,因此如果一个养发馆要想经营成功,那么就必须要有一个优秀的有成功心态的店长,可以带领养发馆走向成功。

养发馆管理者应该具备的成功心态

  1.要有改变自己成长自己的心态:人不是万能的,作为店长也可能有非常多的不足之处,因此一个成功的店长首先要具备的就是有一颗学习的心态和可以为了养发馆的经营改变自己的决心。一个优秀的店长能力不够不是问题,较重要的是有强大的学习能力,并且在改变自己的同时做好带头作用,让员工跟着一起改变,从而达到不断完善店面经营的目的。

  2.要有服务员工的成功心态:员工是为了顾客能够有好的服务而存在的,而店长就是因为管理员工而存在的,因此作为店长在使用自己的权利的同时,也要做好服务员工的工作,服务员工一个方面是让员工有好的工作环境,有好的工作状态,有好的工作氛围。作为养发馆的管理者不是以一个高高在上的皇帝的角色,而是服务员工服务的角色,因此一个好员工服务的心态非常重要。

  3.永远将店面的服务品质放在重要步骤位的心态:养发馆的服务是其主要经营的主打产品,将服务质量放在重要步骤位,店内的所用的行为和准则都要以服务品质为主,服务品质包括产品的质量,实际的服务质量,员工的工作服务质量,只有将每一步的服务质量做到高品质,店面的利润才够高,店面的经营才能够容易成功。

  4.不怕员工超过自己的心态:有的时候领导人会担心员工太过优秀,会让自己的管理没有信服力,因此抑制员工的成长和发展,这是一种缺乏自信的表现,如果店长长期以这样的态度经营店面,那么会让店面失去优秀的员工,也会让店面表现为一个缺乏自信的员工。

  一个成功的店面,从店面的店长开始就要有一个成功者的心态,然后让员工也具备成功的心态,店面才会更容易的发展成为一个成功的店面。

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