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养发馆如何让客户主动买单?

发布时间:2016-05-24 访问次数: 作者:http://www.urospa.cn
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摘要:很多养发馆现存的问题都是进店的客户很多,但是真正消费买单的却没有几个,很多客户在好奇心的驱使下进店,看看之后就转身离开,这不仅不能为养发馆创造收益,而且还会影响店内正在消费的客户,打击他们的消费情绪,让他们不知不觉中被影响,而产生离开的冲动。......

   养发馆如何让客户主动买单?

  很多养发馆现存的问题都是进店的客户很多,但是真正消费买单的却没有几个,很多客户在好奇心的驱使下进店,看看之后就转身离开,这不仅不能为养发馆创造收益,而且还会影响店内正在消费的客户,打击他们的消费情绪,让他们不知不觉中被影响,而产生离开的冲动。因此,养发馆在经营的过程中要主动去引导来店的客户主动买单,提高客户的成功转化率。今天欧泉世家小编要跟您分享的就是养发馆让客户主动买单的方法。

  微笑待客

  微笑是人类较美的语言,在养发技师接待顾客的时候保持发自内心的微笑,能够快速的与客户监理联系,让客户在来到陌生的环境后较快的放松警惕,安心的投入到消费的选择过程当中。有效的联系就是促成消费,留住顾客的重要步骤步,好的印象让客户驻足难忘。

  善于观察

  养发技师要刻意的去培养自己的察言观色的能力,因为在服务顾客的过程中往往需要根据顾客不太丰富的言行去判断客户的需求以及喜好,从而引导客户产生更多的消费行为。只有快速的了解客户的需求才能在交流的过程中更加的主动而不是被客户所牵制。

  注意倾听

  很多养发技师对于顾客不断的发问感到十分的不耐烦,其实这样的想法是极其错误的,因为顾客说的越多,表明她消费的意愿更加的强烈,发问表示顾客有很多的问题,和需求,对于我们的产品存在着好奇和兴趣,这个时候只要养发技师适当的引导,给出客户想要的答案,契合客户的心意,很容易就能够促成消费的达成。通过倾听客户的倾诉也能够掌握更多的客户个人信息,登记到客户档案之中,为后期的服务做保障。

  适时引导

  一多半的客户在消费的过程是犹豫不决的,这个时候,养发技师不仅仅要倾听,还需要去适当引导客户,帮他们做决定,比如在让客户消费的时候不是问她“买不买”,而是问她“就给您用这款可以吗?”

  养发馆让客户买单不是问题,问题是养发技师是否能够真正的站在客户的角度去思考去引导,从而产生意向不到的效果。当然,加盟欧泉世家,我们会有专业的市场老师帮您独家定制较合适的拓客升单办法!

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