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如果你这样做,养发加盟店绝对顾客爆棚

发布时间:2016-10-11 访问次数: 作者:http://www.urospa.cn
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摘要:  任何服务行业,做好服务顾客的工作绝对是重中之重,而由于养发工作的性质,每一次的养发服务,养发师都要和顾客接触很长的一段时间,这一段时间就是养发师征服顾客的黄......

  任何服务行业,做好服务顾客的工作绝对是重中之重,而由于养发工作的性质,每一次的养发服务,养发师都要和顾客接触很长的一段时间,这一段时间就是养发师征服顾客的重要时段,因此对于养发师来说,做好服务工作除了服务好,采用一定的技巧和措施,赢得消费者的信赖非常的重要。

如果你这样做,养发加盟店绝对顾客爆棚

  1.掌握和顾客的攀谈技巧:在养发服务的整个过程当中,养发师和顾客的接触是较多的,那么这也是一个养发师了解顾客,掌握顾客消费心理的重要时间。对于大多数的消费者,如果在进行一个很长一段时间的服务,消费者是非常喜欢和人聊天的,因为聊天可以愉悦一个人的心情,也是相互了解的一个过程,消费者在聊天的过程可以了解到养发的知识和养发馆的状态。因此在聊天的过程中养发师需要创造一个愉悦的氛围,并引导消费者说出她的爱好,和行为习惯,并引导消费者了解你,了解养发加盟店,在这个过程中和消费者建立感情。

  2.不要吝啬你的服务:对于消费者来说,花一定的钱享受较长时间的服务,是她们的共同心理。但是对于很多的商家来说,为了创造更高的收益,尽量的缩短服务时间,创造高收益是较重要的,商家这样的想法和做法,是违背了消费者的意愿,因此这样做会失去很多消费者的信赖的。对于养发馆的养发师来说,获取消费者的信任非常的重要,而正确的做法是,不要吝啬你的服务,对于每一个环节的每一个细节,做的非常仔细,会增加消费者对于你的好感。就像小编去理发店洗发一样,有的店面洗头发可以洗一个小时之久,而有的理发店却几十分钟了事,让人感觉非常的敷衍,显然前者更容易获得消费者的信赖。因此对于养发加盟店来说,细心做好每一个环节,让消费者感受到来自养发师的热心服务,会赢得消费者的好感。

  3.让消费者记住你:在服务的时候,尽量表现你的特点,不管是谈吐上,还是用打感情牌,给消费者深刻的印象会帮助你赢得消费者的再次光顾。

  回头客对于养发加盟店的口碑的建立非常的重要,因为养发服务的性质,养发服务需要长期进行,才会有显著的效果,因此在养发师在服务消费者的时候,赢得消费者的信赖非常的重要。

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