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养发师赢得消费者信赖从哪方面入手

发布时间:2016-10-20 访问次数: 作者:http://www.urospa.cn
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摘要:  随着市场的发展,各行各业的竞争力越来越强大了,在养发行业也是一样的,而要想在众多竞争对手中脱颖而出,那么赢得消费者的信任,让消费者在消费的时候优先想到你的服......

  随着市场的发展,各行各业的竞争力越来越强大了,在养发行业也是一样的,而要想在众多竞争对手中脱颖而出,那么赢得消费者的信任,让消费者在消费的时候优先想到你的服务,才是根本。而在养发馆中,与消费者接触较多能够和消费者建立感情建立信任的要数养发师了,而养发师在赢得消费者的信任的时候也能让自己得到进一步的提升。那么养发师应该如何赢得消费者的信任呢?

养发师赢得消费者信赖从哪方面入手

  对与养发师来说,养发师每天都会不停地接待顾客,因此在服务消费者的时候,面对这些形形色色的消费者,养发师很难记得,即使当时会记得,但是过后就会忘记。但是对于消费者来说,可能他接触的养发师就你一个,消费者可能会不记得你长什么样,但是对你的服务会有记忆,但是可能这样的记忆,如果养发师没有给他深刻记忆理由,消费者会很快忘记。而让消费者对你有深刻的好的印象,是你赢得消费者信任的重要步骤步。

  一方面你要让消费者记住你的名字,你可以在服务的过程中,先让他评价你的服务,当消费者对你的服务表示满意的时候,你可以赠送一份小优惠,表达你的谢意,并强调你的名字让消费者记住你的名字或者是编号。但是往往消费者通过一次的介绍,并不会有深刻的记忆,当消费者第二次来到店面的时候,你需要再一次的向消费者介绍你自己,消费者就会对你有一定的印象。当然这种印象是建立在重要步骤次好的印象上面,因此在重要步骤次服务消费者和介绍自己的时候,让消费者产生好感是非常重要的。

  让消费者对你的服务产生好感,也是赢得消费者信任的重要方面,养发师和消费者的接触时间,就是养发师让消费者产生好感的重要时间,养发师一定要把握这个时间,在服务的时候从细节出发,一次养发服务会花很长的时间,消费者在这个期间可能会很容易无聊或者难受,对于喜欢聊天的消费者,养发师可以在这个时间和消费者交流,可以不断的关心消费者的感受,也可以通过聊天让消费者感受到轻松的感觉,一般在一个陌生的环境,人会表现的非常的拘谨,而让消费者放松就会很容易获得消费者的信任。

  在以上,养发师获得消费者的信任,做好两点,一方面是让消费者记得你,另一方面是让消费者对你有好感,做好这两点,消费者很难不信任你。

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