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养发师如何更好的约老顾客上门消费

发布时间:2016-11-28 访问次数: 作者:http://www.urospa.cn
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摘要:  在大多数店面的经营当中,做生意就是等着顾客上门,但是一个想要发展的店面如果仅仅依靠主动上门的顾客,那么发展的希望会十分的渺茫,在养发馆的经营中尤其不能仅仅等......

  在大多数店面的经营当中,做生意就是等着顾客上门,但是一个想要发展的店面如果仅仅依靠主动上门的顾客,那么发展的希望会十分的渺茫,在养发馆的经营中尤其不能仅仅等待顾客上门,要想有发展获得高收益,主动出击约顾客上门消费才是正确的做法。

养发师如何更好的约老顾客上门消费

  经常在养发馆消费的老顾客,一般都有自己喜欢的固定养发师,固定养发师和顾客之间一般都有很好的客情关系,因此主动约顾客上门消费,养发师可以尝试约老顾客。那么做好约老顾客上门消费的工作,养发师该怎么去做呢?

  1、做好客情关系:在顾客主动上门服务的重要时间打好客情关系,多次消费的顾客称之为老顾客,在这个过程当中,循序渐进的和顾客建立良好的关系。一般消费过三次的顾客就可以成为主动约消费的对象了,重要步骤次的消费过程是一个相互认识的过程,在服务的过程当中主动和顾客交流,了解顾客的真实需求,也让顾客可以了解养发馆的基本情况,注意在这个过程当中,一定要让顾客可以记住你,以便顾客在第二次的消费之时,依然会选择你作为她的养发师,可以说顾客的重要步骤次消费是和顾客建立良好关系较关键的时机。顾客的第二次消费是一个深入了解和建立深厚关系的时机,在这个过程当中,需要到达的目的是拉近和顾客的关系,可以以个人的名义给顾客额外的优惠。顾客的第三次消费,是一个顾客习惯的过程,让顾客可以习惯你的服务,让顾客有归属感,有贵宾的感觉。做好前期三次的消费服务,主动约顾客上门消费的条件基本已经成熟了。

  2、做好约见顾客上门消费的铺垫工作:主动约见顾客上门不宜唐突,太过突然的约见可能会引起反感。因此在约消费之前,要做好铺垫的工作。通过一定的契机来约顾客上门消费会更显自然,如在前一次店面消费顾客离店之前,“告诉顾客店铺可能在什么时候有优惠活动,凭着你与顾客的关系,你到时候会主动打电话提醒顾客”以此来形成一个约见顾客上门消费的契机,显得更加的自然,不会让顾客有唐突的感觉。

  主动约见顾客既可以让自己在其中获得收益,也可以在主动的过程当中,进一步的拉近和顾客的关系,并且让顾客更好的感受到你的周到服务和真诚服务。

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